Cuprins
- 1. Obiectiv general și logica sesiunii
- 2. Rezultate ale învățării (cunoștințe • abilități • atitudini)
- 3. Parametri organizaționali
- 4. Mentimeter — întrebări (PRE și POST)
- 5. Agenda detaliată (180’)
- 6. Bune practici de facilitare
- 7. Adaptări, plan B, variante
- 8. Evaluare și indicatori pentru raportare
- 9. Anexe de tipărit (NL1–NL9, NL‑R) + extra
În secțiunea de materiale, fiecare card are un buton „Imprimă” — vei tipări doar elementul selectat (cu logoul și declarația UE).
1. Obiectiv general și logica sesiunii
Obiectiv
participanții pot închiria în siguranță un apartament/o cameră, pot verifica anunțul și proprietarul, pot citi și negocia clauzele-cheie ale unui contract de închiriere, pot completa procesul‑verbal de predare‑primire/constatare (cu documentare foto), înțeleg regulile garanției, reparațiile și decontarea utilităților și cunosc bazele încheierii unui contract/notificării. Fiecare își creează un plan pe 30 de zile și o listă de întrebări pentru proprietar/agent.
Logică
verificarea anunțului → contract și negociere → proces‑verbal și garanție → reparații/utilități → încheiere/notificare → plan pe 30 de zile.
Produse finale
1) NL1 — Checklist pentru vizionare și verificarea anunțului, 2) NL2 — Contract de închiriere: clauze‑cheie + semnale de alarmă, 3) NL3 — Proces‑verbal de predare‑primire/constatare (tabel), 4) NL4 — Foto‑proces‑verbal (listă de fotografii + reguli), 5) NL5 — Garanție și decontări: reguli + cronologie, 6) NL6 — Reparații și responsabilitate (matrice „cine pentru ce”), 7) NL7 — Încheiere/notificare: arbore decizional + șabloane A2–B2, 8) NL8 — Șabloane de scrisori către proprietar/administrator (A2–B2), 9) NL9 — Plan pe 30 de zile (3 acțiuni + contacte), 10) NL‑R — Rubrică de evaluare a competențelor.
2. Rezultate ale învățării (cunoștințe • abilități • atitudini)
Cunoștințe
înțelege tipurile de bază de contracte (pe durată determinată/nedeterminată, închiriere cameră, subînchiriere), cunoaște clauzele-cheie (obiectul închirierii, chirie/utilități, garanție, reparații, reguli de notificare), știe de ce contează procesul‑verbal și înțelege diferența dintre uzura normală și deteriorare.
Abilități
folosește NL1 pentru a verifica un anunț și a se pregăti pentru vizionare,
verifică NL2 (clauze și semnale de alarmă) și propune contraclauze,
completează NL3 și NL4 (proces‑verbal + fotografii),
planifică garanția și decontările (NL5),
alege traseul corect de încheiere/notificare (NL7) și scrie o scrisoare (NL8),
creează NL9 — un plan pe 30 de zile.
verifică NL2 (clauze și semnale de alarmă) și propune contraclauze,
completează NL3 și NL4 (proces‑verbal + fotografii),
planifică garanția și decontările (NL5),
alege traseul corect de încheiere/notificare (NL7) și scrie o scrisoare (NL8),
creează NL9 — un plan pe 30 de zile.
Atitudini
proactivitate, documentarea faptelor, respect și comunicare clară — „mai întâi în scris”.
3. Parametri organizaționali
Sală
dispunere în U + 4 mese; 2 flipchart-uri; proiector; cronometru; post-it-uri.
Materiale (A4/A3, 1 per persoană): NL1–NL9, NL‑R; anunțuri de închiriere fictive, fragmente de contract tipărite (anonimizate), exemple de procese‑verbale de predare‑primire.
Materiale (A4/A3, 1 per persoană): NL1–NL9, NL‑R; anunțuri de închiriere fictive, fragmente de contract tipărite (anonimizate), exemple de procese‑verbale de predare‑primire.
Evaluare
Mentimeter PRE/POST (3 întrebări – secțiunea 4) + rubrica NL‑R.
4. Mentimeter — întrebări (PRE și POST)
„Pot verifica un anunț și mă pot pregăti pentru o vizionare.”
„Știu ce trebuie să conțină un contract de închiriere și la ce să fiu atent(ă) (semnale de alarmă).”
„Pot întocmi un proces‑verbal cu documentare foto și știu cum să închei o închiriere.”
5. Agenda detaliată (180’)
0–12’ Deschidere și reguli de bază (12’)
Obiectiv
siguranță și cadru.
Instrucțiuni
obiectivul atelierului și produsele finale; reguli (participare voluntară, confidențialitate, dreptul la pauză, fără date personale). Împarte NL1–NL9.
12–22’ Icebreaker „Închirierea mea ideală” (10’)
Obiectiv
stabilește priorități.
Instrucțiuni
fiecare scrie 3 „must‑have” (de ex., contract scris, utilități clare, proces‑verbal foto). Strânge pe flipchart și grupează: contract, plăți, confort/reguli.
22–30’ Mentimeter PRE (8’)
30–62’ MODULUL 1 — Înainte de semnare: anunț, vizionare, verificare (32’)
Obiectiv
alege o ofertă în siguranță.
Materiale
NL1 + anunțuri fictive.
Instrucțiuni
NL1 — checklist: adresă/dimensiune/camere; starea instalațiilor/ferestrelor/electrocasnicelor; contract și garanție; utilități (apă/electricitate/gaz/internet); reguli de conviețuire; fotografii; administrator/comunitate; gunoi/parcare; copii ale citirilor contoarelor.
Semnale de alarmă
plăți doar cash fără confirmări; „contract mai târziu”; fără acord pentru proces‑verbal și fotografii; titlu juridic neclar asupra locuinței din partea celui care oferă.
Exercițiu (12’): mesele analizează 3 anunțuri fictive → marchează „OK / ÎNTREBARE / RISC” pe NL1 + lista a 5 întrebări pentru proprietar.
Exercițiu (12’): mesele analizează 3 anunțuri fictive → marchează „OK / ÎNTREBARE / RISC” pe NL1 + lista a 5 întrebări pentru proprietar.
Criteriu
fiecare grup are NL1 completat și 5 întrebări.
62–97’ MODULUL 2 — Contract de închiriere: clauze și negociere (35’)
Obiectiv
înțelege clauzele și propune modificări.
Materiale
NL2 + fragmente de contract.
Instrucțiuni (mini‑input 10’): elemente: părți și date; descrierea locuinței; durata închirierii; chirie și utilități (ce este inclus/reguli de decontare); garanție (sumă, returnare, rețineri); proces‑verbal; reguli de reparații și responsabilitate; subînchiriere/oaspeți; animale de companie; notificare/reziliere; anexe.
Negociere (10’): exemple de contraclauze (de ex., termen de returnare a garanției, clarificarea procesului‑verbal și a contoarelor, reguli pentru reparații minore vs avarii).
Exercițiu (15’): în perechi, analizați un fragment de contract și completați NL2: ce clauze sunt OK și care necesită clarificare; scrieți 1–2 modificări propuse.
Instrucțiuni (mini‑input 10’): elemente: părți și date; descrierea locuinței; durata închirierii; chirie și utilități (ce este inclus/reguli de decontare); garanție (sumă, returnare, rețineri); proces‑verbal; reguli de reparații și responsabilitate; subînchiriere/oaspeți; animale de companie; notificare/reziliere; anexe.
Negociere (10’): exemple de contraclauze (de ex., termen de returnare a garanției, clarificarea procesului‑verbal și a contoarelor, reguli pentru reparații minore vs avarii).
Exercițiu (15’): în perechi, analizați un fragment de contract și completați NL2: ce clauze sunt OK și care necesită clarificare; scrieți 1–2 modificări propuse.
Criteriu
NL2 completat + 1 contraclausă per pereche.
97–107’ PAUZĂ (10’)
107–137’ MODULUL 3 — Proces‑verbal de predare‑primire + documentare foto + garanție (30’)
Obiectiv
asigură un început sigur al închirierii.
Materiale
NL3, NL4, NL5.
Instrucțiuni
NL3 — proces‑verbal: inventar/listă camere, citiri contoare, chei/telecomenzi; semnăturile ambelor părți; dată/oră.
NL4 — raport foto: listă de fotografii (fiecare cameră, colțuri, pereți, ferestre, electrocasnice, baie, contori; fotografii cu dată, prim‑planuri și cadre largi, copie în cloud).
NL5 — garanție: sumă/cont; cronologie: plată → perioada închirierii → decontarea daunelor/utilităților → returnare la termenul din contract; când și ce se poate reține (general).
Exercițiu (12’): simulare predare cameră: în grupuri de trei completați NL3 + lista foto NL4 pentru 1 cameră; notați citirile contoarelor și numerele cheilor.
Criteriu
NL3 + NL4 complete (listă) și cronologia NL5.
137–162’ MODULUL 4 — Reparații, utilități și raportări (25’)
Obiectiv
rezolvă rapid problemele și le documentează.
Materiale
NL6 (matrice), NL8 (scrisori).
Instrucțiuni
NL6 — cine este responsabil pentru ce: becuri/garnituri/sifoane → uzură normală (adesea la chiriaș); defecțiuni ale instalațiilor/electrocasnicelor încorporate → proprietar (conform contractului și reglementărilor — general); REGULĂ: raportează în scris (e‑mail/SMS) cu descriere, dată și fotografii.
Utilități
cum să notezi citirile contoarelor și să faci decontări periodice; păstrează facturile și confirmările într‑un folder YYYY‑MM_Apartment.
NL8 — scrisori: sesizare defecțiune; solicitare reparație cu termen; solicitare decontare garanție; confirmare predare chei.
Exercițiu (10’): scrieți 1 scrisoare scurtă (A2–B2) „sesizare defecțiune la mașina de spălat” folosind NL8; partenerul folosește checklist-ul (dată, fotografii, cerere, termen, contact).
Criteriu
scrisoare corectă + lista anexelor.
162–175’ MODULUL 5 — Încheierea închirierii / notificarea (13’)
Obiectiv
încheie închirierea cu documentele în ordine.
Materiale
NL7, NL3–NL4 (pentru plecare).
Instrucțiuni
NL7 — arbore decizional: final conform contractului/acord de încetare; notificare pe motive prevăzute în contract/reglementări (general); termene și formă scrisă; predarea locuinței (proces‑verbal la plecare + fotografii + citiri contoare + chei).
Secvența de plecare
curățenie → fotografii „după” → citiri contoare → proces‑verbal → chei → scrisoare despre returnarea garanției (termen și cont).
Exercițiu (6’): în perechi, completați o notificare/acord scurt (NL7) pentru cazul: „se încheie un contract pe durată determinată”.
Exercițiu (6’): în perechi, completați o notificare/acord scurt (NL7) pentru cazul: „se încheie un contract pe durată determinată”.
Criteriu
schiță NL7 gata.
175–180’ Mentimeter POST + plan pe 30 de zile (5’)
Obiectiv
încheiere și implementare.
Instrucțiuni
aceleași 3 întrebări; pe NL9 scrie 3 pași/30 de zile (de ex., „voi crea un șablon de proces‑verbal și o listă foto”, „voi pregăti întrebări pentru proprietar”, „voi crea un folder pentru facturi”).
6. Bune practici de facilitare
Limbaj simplu (A2–B2)
propoziții scurte, pictograme pe carduri; explică termenii.
Neutralitate
facilitatorul nu este parte în conflict; direcționează participanții către proceduri oficiale și sprijin (ONG-uri/instituții).
Documente
păstrează întotdeauna copii și confirmări; corespondența în scris; fotografii cu date.
Legături
scenariul 24 (mediere între colegi de apartament), 14 (bugetul gospodăriei), 15 (securitatea cibernetică a documentelor), 22 (transport — navetă), 25 (plăți/garanție).
7. Adaptări, plan B, variante
Barieră lingvistică
versiuni NL2/NL8 cu fraze PL↔UA; perechi mixte lingvistic; pictograme; mini‑glosar la finalul cardurilor.
Grup mic (≤10): mai mult timp 1:1 pentru analiza contractelor; simulare de predare completă a apartamentului.
Mai puțin timp (120’): M1 20’, M2 30’, M3 25’, M4 25’, M5 20’; NL9 ca temă pentru acasă.
Mai mult timp (+30’): adaugă modulul „închirieri pe termen scurt/camere – la ce să fii atent(ă)” + „decontarea finală a garanției – exemple de rețineri (general)”.
Grup mic (≤10): mai mult timp 1:1 pentru analiza contractelor; simulare de predare completă a apartamentului.
Mai puțin timp (120’): M1 20’, M2 30’, M3 25’, M4 25’, M5 20’; NL9 ca temă pentru acasă.
Mai mult timp (+30’): adaugă modulul „închirieri pe termen scurt/camere – la ce să fii atent(ă)” + „decontarea finală a garanției – exemple de rețineri (general)”.
8. Evaluare și indicatori pentru raportare
Mentimeter PRE/POST — 3 întrebări (secțiunea 4).
Produse finale
NL1–NL9 (foto/scan).
Rubrica NL‑R (0–2 puncte per criteriu, max 10):
Rubrica NL‑R (0–2 puncte per criteriu, max 10):
NL1 — vizionare și întrebări,
NL2 — analiza contractului și contraclauze,
NL3–NL4 — proces‑verbal + documentare foto,
NL5–NL6 — garanție și reparații,
NL7–NL9 — încheiere/notificare și un plan pe 30 de zile.
Interpretare
0–3 început; 4–7 solid; 8–10 pregătit(ă) să acționezi.
9. Anexe de tipărit + materiale extra
NL1–NL9, NL‑R și carduri suplimentare de exersare (exemple fictive).
Adresă/dimensiuneEtaj/ascensorCamere/compartimentareFerestre/încălzireStarea pereților/podelelorElectrocasnice/echipamenteBaie/instalațiiZgomot/împrejurimiContract/garanțieUtilități/contoriAdministrator/contactÎntrebări pentru proprietar (5).
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Clauze: părți/detaliidescrierea locuințeiduratăchirie/utilitățigaranțieproces‑verbalreparații/responsabilitateoaspeți/animale de companienotificare/reziliereanexe
Semnale de alarmă
fără proces‑verbal; „contract după plată”; rețineri „la discreție”; interdicție la fotografii; utilități neclare; predare chei fără confirmare.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
SalăEchipamente/stareContor (electricitate/gaz/apă)Chei/telecomenzi (nr./cant.)ObservațiiSemnături / dată.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Fiecare cameră (colțuri/pereți/podele/ferestre)Bucătărie (electrocasnice/blat/chiuvetă)Baie (baterii/scurgeri)Balcoane/spații de depozitareContori cu citiriPrim-planuri ale defectelor (cu o riglă)Reguli: dată, copie în cloud, denumiri fișiere YYYY‑MM‑DD_cameraX_01.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Plata garanției → perioada închirierii (evenimente: reparații, sesizări) → plecare (curățenie/foto/contori) → proces‑verbal la plecare → cerere de returnare a garanției (cont, termen) → decontare și returnare/rețineri (conform contractului).
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Becuri/garnituri/sifoaneVopsirea zgârieturilor minoreDefecțiuni ale instalațiilorElectrocasnice încorporateFerestre/încuietoareSesizări către administratorAsigurarea locuinței (dacă există).
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Arbore decizional
sfârșit de contract → acord → notificare (formă/termen) → proces‑verbal la plecare → chei → garanție.
Șabloane
acord scurt, notificare scurtă cu date și semnături.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Sesizare defecțiuneSolicitare reparație cu termenSolicitare decontare utilitățiCerere de returnare a garanțieiConfirmare predare chei.
Structură
antet → fapte (dată/fotografii) → cerere/termen → contact → semnătură.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Pasul 1 (în 7 zile)Pasul 2 (în 14 zile)Pasul 3 (în 30 de zile)Contacte: proprietar/administrator/ONG-uri/instituții.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
NL1 complet
NL2 + contraclausă
NL3–NL4 corecte
NL5–NL6 realiste
NL7–NL9 pregătite de implementare
Interpretare
0–3 început; 4–7 solid; 8–10 pregătit(ă).
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Instrucțiuni
Citește anunțurile și marchează în NL1: OK / ÎNTREBARE / RISC. Adaugă 5 întrebări pentru proprietar.
Anunț A (OK)
Cameră 12 m², contract scris, garanție = 1× chirie, proces‑verbal + fotografii, plată prin transfer bancar, utilități după contori.
Anunț B (ÎNTREBARE)
Apartament cu 2 camere — „chiria inclusă”, fără informații despre decontarea electricității și gazului, fără mențiune despre proces‑verbal, proprietarul cere un avans „pentru rezervare”.
Anunț C (RISC)
„Doar cash, contract mai târziu”, fără acord pentru fotografii și proces‑verbal, garanție „în mână”, fără datele proprietarului/agentului.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Instrucțiuni
Marchează semnalele de alarmă și propune 1–2 contraclauze (limbaj simplu).
§1 Chirie și utilități: Chiriașul plătește chirie 2000 PLN și „alte taxe la discreția Proprietarului”.
§2 Garanție: Garanție 3000 PLN. Returnare „în 90 de zile” fără precizarea condițiilor de reținere.
§3 Proces‑verbal: Un proces‑verbal de predare‑primire „nu este necesar”.
§4 Reparații: „Toate reparațiile sunt responsabilitatea Chiriașului” (fără a distinge avariile).
§5 Oaspeți: Fără oaspeți după 20:00.
§6 Reziliere: Proprietarul poate rezilia contractul „în orice moment”.
§1 Chirie și utilități: Chiriașul plătește chirie 2000 PLN și „alte taxe la discreția Proprietarului”.
§2 Garanție: Garanție 3000 PLN. Returnare „în 90 de zile” fără precizarea condițiilor de reținere.
§3 Proces‑verbal: Un proces‑verbal de predare‑primire „nu este necesar”.
§4 Reparații: „Toate reparațiile sunt responsabilitatea Chiriașului” (fără a distinge avariile).
§5 Oaspeți: Fără oaspeți după 20:00.
§6 Reziliere: Proprietarul poate rezilia contractul „în orice moment”.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Obiectiv
Ușurează organizarea și dovezile („mai întâi în scris”).
Folder principal
2026_Apartament_[strada‑nr].
Subfoldere
01_CONTRACT • 02_PROCES_VERBAL_START • 03_UTILITATI • 04_REPARATII • 05_PLECARE.
Exemple de denumiri de fișiere
2026-04-01_proces_verbal_start_bucatarie_01.jpg; 2026-04-01_contor_electric_001.jpg; 2026-04-12_defectiune_masina_spalat_email.pdf; 2026-07-30_proces_verbal_plecare_01.jpg.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Situație
Sifonul din baie curge. Apa picură pe podea, dar poți opri apa. Contractul nu are o clauză clară.
Sarcină
Decide ce faci azi și mâine; pregătește 1 mesaj către proprietar: fapte + dată + fotografii + cerere + termen + contact.
Rezultat
1 scrisoare folosind NL8 + o listă de 3 fotografii pentru NL4.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.
Situație
După plecare, proprietarul susține că „peretele trebuie revopsit” și reține 800 PLN, fără să trimită o factură.
Sarcină
Decide ce dovezi colectezi (foto înainte/după, proces‑verbal la plecare, corespondență). Pregătește o cerere de decontare: sume, temei, termen.
Rezultat
1 mesaj scurt + o listă de documente în folder.
Co-funded by the European Union
Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.