Scenariul 25 — Finanțe în Polonia: cont bancar, transferuri (BLIK), economisire, credit/BNPL pe scurt (180’)

BNB4UR • scenariul 25

Scenariul 25 — Finanțe în Polonia: cont bancar, transferuri (BLIK), economisire, credit/BNPL pe scurt (180’)

Pachet BNB4UR • Grup: 18–30 de ani • 180 de minute • 15–20 de persoane • Limbă: română • Format: față în față

Scop și logica sesiunii

Scop: participanții pot deschide și utiliza un cont bancar în Polonia, pot realiza un transfer/BLIK în siguranță, își pot construi un buget pe 30 de zile + un obiectiv de economisire pe 90 de zile, înțeleg noțiunile de bază despre credit/împrumut/BNPL și cunosc pașii de contestare pentru tranzacțiile disputate.

Logică: harta finanțelor → cont și documente → plăți și BLIK → buget și economisire → credit/BNPL: riscuri → reclamații și securitate → plan pe 30 de zile.

Produse finale: 1) F1 — Harta finanțelor personale (cont–plăți–economii–obligații), 2) F2 — Lista de verificare pentru deschiderea contului (documente, comisioane, limite), 3) F3 — Machetă de transfer intern (IBAN/titlu/sumă), 4) F4 — BLIK și plăți mobile: reguli de siguranță (listă), 5) F5 — Buget pe 30 de zile (fișă 50/30/20 + „plicuri”), 6) F6 — Obiectiv de economisire pe 90 de zile (pași și indicator), 7) F7 — Credit/împrumut/BNPL: arbore decizional și riscuri, 8) F8 — Reclamație/contestare tranzacție (procedură pas cu pas), 9) F9 — Plan financiar pe 30 de zile (3 acțiuni), 10) F‑R — Grilă de evaluare a competențelor.

Notă: atelier educațional, nu consultanță financiară/juridică. Regulile băncilor și ale produselor diferă — verifică întotdeauna la banca ta. În exerciții folosim date fictive.

Parametri rapizi

Sala: aranjament în „U” + 4 mese; 2 flipchart-uri; proiector; cronometru.

Materiale (A4/A3, 1/pers.): F1–F9, F‑R; machete: ecran transfer, ecran BLIK, model extras; carduri goale „plicuri bugetare”.

Evaluare: Mentimeter PRE/POST (3 întrebări – secțiunea 4) + grila F‑R.

Rezultatele învățării

Cunoștințe • Abilități • Atitudini

Cunoștințe: cunoaște rolul contului personal și comisioanele de bază, înțelege diferențele dintre modalitățile de plată (card/transfer/BLIK/ordin permanent/debit direct), cunoaște noțiunile DAE (RRSO – costul total), bonitate, garanție, limită, întârziere, înțelege importanța fondului de urgență și a protecției datelor.
Abilități: folosește checklist-ul F2, realizează un transfer pe machetă (F3), setează limite și măsuri de securitate (F4), planifică bugetul pe 30 de zile (F5) și obiectivul pe 90 de zile (F6), parcurge arborele F7 și completează procedura de reclamație (F8).
Atitudini: siguranță și prudență, evitarea angajamentelor pripite, consecvență în economisire.

Program (180 de minute)

Cronologie
0–12’
12’

Deschidere și reguli

Scop: lucru în siguranță cu finanțele.
Instrucțiuni: prezintă obiectivele/produsele; reguli: fără date reale de cont/card; voluntariat, confidențialitate, dreptul la pauză; în caz de fraudă — contact imediat cu banca (punte către scen. 15).

12–20’
8’

Icebreaker „Cele 3 priorități financiare ale mele”

Scop: să facem nevoile mai realiste.
Instrucțiuni: fiecare scrie 3 priorități (ex. „cont stabil”, „transferuri ieftine”, „fond de urgență 3×chirie”). În perechi comparați și notați pe flipchart 5 cele mai frecvente.

20–28’
8’

Mentimeter PRE

28–58’
30’

MODULUL 1 — Contul bancar: deschidere și setări

Scop: pregătirea documentelor și alegere conștientă.
Materiale: F2 (checklistă), F1 (hartă).
Instrucțiuni:

Documente (exemple): act de identitate, număr de identificare (ex. PESEL/altă formă), document care atestă dreptul de ședere/beneficii – verifică la bancă; număr de telefon/e-mail.

Comisioane și limite: card/debit, retrageri de la ATM, transferuri instant, schimb valutar; setează limite (zilnice pentru BLIK/card/transferuri).

Banking online: autentificare puternică, notificări SMS/push, nu partaja coduri/fișiere; autentificare doar prin introducerea adresei / aplicație (nu prin link-uri).
Exercițiu (10’): în grupuri de trei completați F2 pentru „Banca X” (câmpuri fictive) și marcați 3 întrebări pentru consultant.
Criteriu: F2 completat + 3 întrebări pentru bancă.

58–93’
35’

MODULUL 2 — Transferuri și BLIK (machete)

Scop: să plătești corect și în siguranță.
Materiale: F3 (machetă transfer), F4 (siguranța BLIK), machete ecrane.
Instrucțiuni:

Transfer intern: IBAN PL (26 cifre), beneficiar, titlu (specific), sumă, dată; salvează beneficiar de încredere; „transfer instant” vs obișnuit; confirmare PDF pentru arhivă.

BLIK: plata în magazin, transfer pe număr de telefon, cec BLIK; nu divulga coduri prin telefon/mesagerie; limite de tranzacție; acceptă solicitări doar după ce intri singur(ă) în aplicație.
Exercițiu (15’): perechi A/B: A completează F3 (2 sarcini: chirie și transfer „pe telefon”), B folosește F4 – checklist de control. Schimbați rolurile.
Criteriu: 2 transferuri corecte (machetă) + riscurile discutate.

93–103’
10’

PAUZĂ

103–138’
35’

MODULUL 3 — Buget pe 30 de zile și obiectiv pe 90 de zile

Scop: un plan simplu de cheltuieli și startul economisirii.
Materiale: F5 (fișă 50/30/20 + plicuri), F6 (obiectiv 90 de zile), F1.
Instrucțiuni:

Regula 50/30/20 (exemplu): 50% nevoi (chirie, mâncare de bază, bilete), 30% „vreau” (distracție/haine), 20% economii/datorii; adaptează la situația ta.

Metoda „plicurilor”: 5–7 plicuri (chirie/utilități/mâncare/transport/telefon/educație/altele).

Obiectiv 90 de zile (F6): de ex. buffer 1× chirie: sumă → împărțire pe săptămâni → unde păstrez (cont de economii/seif – decizie personală) → declanșatoare de economisire (ordin permanent în ziua X).
Exercițiu (15’): completează F5 pe baza sumelor tale (fictive) + notează 1 pas automat (ordin permanent) și 1 obicei (ex. listă de cumpărături).
Criteriu: F5 + F6 completate, inclusiv suma obiectivului și data revizuirii.

138–163’
25’

MODULUL 4 — Credit/împrumut/BNPL: arbore decizional

Scop: să înțelegi costurile și riscul îndatorării.
Materiale: F7 (arbore).
Instrucțiuni:

Noțiuni: DAE (RRSO – costul total), dobândă, comisioane, asigurări, întârziere și consecințe, limita cardului vs descoperit; BIK (istoricul de rambursare).

BNPL (cumperi acum, plătești mai târziu): comoditate vs riscul cumpărăturilor impulsive, taxe la întârziere, recuperare; mai multe BNPL simultan = credit ascuns.

Regula celor 3 întrebări: (1) am cu adevărat nevoie? (2) îmi permit (test: rata ≤ X% din venitul real)? (3) ce fac dacă venitul scade?
Exercițiu (10’): în grupuri de trei parcurgeți F7 pentru 2 cazuri (cumpărarea unui laptop; garanție/chirie pentru apartament) și notați decizia DA/ÎNCĂ NU + condiții (ex. „strâng 60% din sumă, restul în rate”).
Criteriu: F7 completat cu o decizie realistă.

163–175’
12’

MODULUL 5 — Reclamații și securitate

Scop: să știi ce să faci în caz de erori/fraudă.
Materiale: F8 (procedură), punte către scen. 15.
Instrucțiuni:

Tranzacție suspectă: blochează imediat cardul/BLIK, sună banca, schimbă parola, verifică dispozitivele; depune reclamație și anunță serviciile/portalurile relevante (fără detalii instituționale).

Transfer greșit: contactează banca; completează cererea de recuperare a fondurilor; urmărește mesajele băncii.

Arhivarea finanțelor: extrase/confirmări în foldere lunare; nu trimite niciodată scanuri de documente prin aplicații de mesagerie.
Exercițiu (6’): individual completează F8 pentru cazul „am dat click pe un link fals — ce fac în 60 min?”.
Criteriu: procedura F8 completă.

175–180’
5’

Mentimeter POST + Plan pe 30 de zile

Scop: închidere și implementare.
Instrucțiuni: POST (3 întrebări). Pe F9 scrie 3 pași/30 de zile (ex. „setez limite și notificări”, „îmi fac plicuri bugetare”, „fac listă de cumpărături și aplic testul BNPL cu 3 întrebări”).

Ghid pentru formator

bune practici • adaptări • conformitate
6. Bune practici de facilitare

Limbaj simplu (A2–B2), pictograme pe fișe; multe machete în loc de teorie.

Securitatea datelor: fără numere reale de cont/coduri; fotografiază doar propriile fișe.

Incluziune culturală: nu presupunem cunoștințe anterioare despre banking în Polonia; explicăm abrevierile.

Punte: scen. 14 (buget), 15 (cyber), 18 (B2B — facturi/plăți), 19 (dispute de plată pentru consumatori), 24 (închiriere — decontări).

7. Adaptări, plan B, variante

Barieră de limbă: glosar PL↔UA pe F1–F4; perechi mixte lingvistic; ritm mai lent și pictograme.

Grup mic (≤10): mai mult lucru 1:1 la bugete; o rundă suplimentară de machete de transfer.

Mai puțin timp (120’): M1 20’, M2 25’, M3 25’, M4 25’, M5 15’; F9 ca temă pentru acasă.

Mai mult timp (+30’): adaugă modulul „comparator de conturi” (criterii de alegere) și „valută/casă de schimb online” (reguli de siguranță).

10. Branding și conformitate

Pe fișe: logo „Mosty Nadziei”, steagul UE + „Co-finanțat de Uniunea Europeană”, logo Erasmus+; parteneri (KIS, Asociația Se Poate).

Spațiu pentru numărul proiectului și clauza informativă.

11. Listă de verificare pentru formator (înainte/după)

Înainte: tipărituri F1–F9, F‑R; machete de ecrane; plicuri bugetare; Mentimeter; cronometru.
După: fotografii ale produselor (fără date), înregistrarea rezultatelor Mentimeter, lista planurilor pe 30 de zile pentru follow-up.

Evaluare

Mentimeter PRE/POST

Mentimeter — întrebări

„Știu cum să deschid și să securizez un cont și să fac un transfer/BLIK.

„Pot să alcătuiesc un buget pe 30 de zile și un obiectiv de economisire pe 90 de zile.

„Înțeleg riscurile creditului/BNPL și cunosc pașii pentru contestarea tranzacțiilor.

Indicatori pentru raport (secțiunea 8)

Mentimeter PRE/POST — 3 întrebări (secțiunea 4).

Produse: F2–F9 (foto/scan).

Grila F‑R (0–2 p/criteriu, max 10):

F2 — pregătirea pentru deschiderea contului,

F3–F4 — plăți corecte și siguranță,

F5–F6 — plan de buget și obiectiv pe 90 de zile,

F7 — decizia credit/BNPL,

F8 — procedura de reclamație.
Interpretare: 0–3 început; 4–7 solid; 8–10 pregătit(ă) de acțiune.

Anexe pentru tipărire

tipărire în aceeași filă (fără pop-up-uri)
DataDescriereCategorieSumăSoldDe verificat
Notă: introduce doar date fictive.
Co-Funded by the European Union

Co-Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the Foundation for the Development of the Education System (FRSE). Neither the European Union nor FRSE can be held responsible for them.