K1 — Acord de egalitate și siguranță
- Confidențialitate
- Participare voluntară
- Dreptul de a face pauză
- Vorbește în numele tău
- Bunăvoință
- Limbaj incluziv
- Cuvânt de siguranță „pauză”.
Spațiu pentru notițele grupului:
Pachetul BNB4UR • scenariu de atelier (180’)
Notă/siguranță: acesta este un atelier educațional, nu consultanță juridică. Dacă apare o situație care încalcă demnitatea/siguranța, opriți exercițiul și urmați traseul de sprijin/raportare (K8). Lucrăm cu exemple anonime.
Obiectiv: să dezvolte competențe de comunicare interculturală; să recunoască biasurile/stereotipurile/microagresiunile; să răspundă folosind mesajul de tip „Eu”/DESC și intervenția martorului (5D); să învețe traseele de sprijin/raportare; și să creeze reguli pentru întâlniri incluzive.
Logică: acord de egalitate → vocabular comun → stiluri de comunicare → microagresiuni și răspunsuri → intervenția martorului 5D → trasee de sprijin și un plan pe 72 de ore.
Cunoștințe: distinge între stereotip–prejudecată–discriminare–microagresiune; înțelege diferența dintre intenție și impact; și înțelege continumul stilurilor de comunicare (context scăzut/înalt, direct/indirect).
curiozitate, respect, dreptul de a face pauză și de a nu divulga date personale, și responsabilitate pentru climatul grupului.
Obiectiv: siguranță și reguli comune.
Instrucțiuni: prezentați obiectivele și produsele; co-creați cu grupul acordul K1 (sugestii: confidențialitate; participare voluntară; dreptul de a face pauză; „vorbește în numele tău”; bunăvoință implicită; limbaj incluziv; cuvânt de siguranță: „pauză”). Afișați K1 pe perete.
Obiectiv: observarea asemănărilor dincolo de diferențe.
Instrucțiuni: în perechi, găsiți 3 lucruri pe care le aveți în comun și care nu sunt legate de origine (ex.: hobby-uri, muzică, obiectiv profesional). Scrieți-le pe post-it-uri și lipiți-le pe flipchart-ul intitulat „Acestea ne conectează”.
Obiectiv: vocabular comun și delimitări clare.
Materiale: K2 (definiții + exemple), un slide cu „intenție ≠ impact”.
Instrucțiuni: introducere scurtă (10’) + mini-quiz (5 întrebări — ridicați cartonașe: S/P/D/M).
Exercițiu (15’): în 4 grupuri, analizați câte 2 exemple (K2) și completați tabelul: ce s-a întâmplat? → care a fost impactul? → care ar putea fi un răspuns? (mesaj „Eu”/DESC sau 5D). Colectați concluziile pe flipchart.
Obiectiv: „traducerea intențiilor” între stiluri și evitarea conflictelor.
Materiale: K3 (axa stilurilor + exemple).
Instrucțiuni:
Mini-prelegere (8’): explicați axa direct ↔ indirect, context scăzut ↔ context înalt și diferențele legate de timp/punctualitate, gesturi și stilul e-mailurilor.
Exercițiul „Tradu intenția” (20’): mesele primesc 6 situații (ex.: feedback foarte direct, un refuz indirect, un e-mail dintr-o singură propoziție, o întârziere de 10 minute). Sarcina: scrieți două versiuni ale mesajului — una directă și una mai indirectă/atenuată; păstrați aceeași intenție.
Debrief (7’): ce ajută? (parafrazare, întrebări despre intenție, rezumarea acordurilor în scris).
Criteriu de succes: fiecare grup creează cel puțin 4 „traduceri”.
Obiectiv: răspuns sigur ca persoană afectată și ca martor.
Materiale: K4 (mesaj „Eu” + DESC — fișă de sprijin), K6 (joc de rol).
Instrucțiuni:
Modelul mesajului „Eu” (4 elemente): când aud/văd… → mă simt… → pentru că… → cer…
Modelul DESC: Descrie (fapte) – Exprimă (impact) – Specifică (cerere) – Consecințe (beneficiu/consecință).
Joc de rol 2× (12’ fiecare): în grupuri de trei, alegeți 2 cazuri din K6 (ex.: un comentariu despre accent; „e doar o glumă”; excluderea din e-mailuri; „vorbim poloneză” fără explicații). Runda 1: răspuns cu mesaj „Eu”; Runda 2: DESC. Persoana C folosește rubrica KD‑R (0–2 puncte/criteriu).
Criteriu de succes: pentru fiecare caz se produc 2 mesaje concrete, în scris.
Obiectiv: intervenție adecvată ca martor la niveluri diferite de risc.
Materiale: K5 (Direct/Delegate/Distract/Delay/Document), K6 (cazuri).
Instrucțiuni:
Mini-prelegere (5’): explicați 5D și principiile de siguranță (prioritizați siguranța persoanei; nu escaladați riscul).
Rotație (20’): în grupuri de cinci — pentru 3 cazuri din K6, concepeți cel puțin 2 din cele 5D (ex.: Direct: „Oprește-te, nu e OK.”; Distract: schimbați subiectul; Delegate: cereți sprijin de la manager/HR; Delay: discutați după situație; Document: notițe factuale).
Încheiere (5’): care D îmi este cel mai ușor/greu; când nu documentăm (când amenință confidențialitatea).
Criteriu de succes: fiecare persoană exersează cel puțin 2 D-uri diferite.
Obiectiv: să știi „ce urmează” când situația se repetă/escaladează.
Materiale: K8 (hartă a traseului), K7 (checklist pentru întâlniri).
Instrucțiuni:
Intern: manager/HR, tutore de an/secretariat studenți, mediator/ombudsman pentru studenți/angajați, proceduri anti-mobbing/anti-discriminare.
Extern: organizații de sprijin, inspectorate/oficii (în funcție de competențele locale).
Reguli de întâlnire (K7): rafinați o listă în 8 puncte pentru echipa/grupul vostru de proiect (limbaj, ordinea luării de cuvânt, „fără întreruperi”, rezumate scrise, facilitatori în rotație).
Rezultat: K7 gata pentru grupul vostru + K8 completat (contacte).
Obiectiv: închidere și implementare.
Instrucțiuni: POST (3 întrebări). Pe K8, adăugați 1 pas pentru următoarele 72 de ore (ex.: „Voi agrea regulile de întâlnire cu echipa mea”, „Voi exersa în scris un mesaj DESC”).
Poți tipări fișele de mai jos separat — fiecare Tipărește deschide o vizualizare de tipărire cu logo-ul și informațiile de finanțare.
Axă: direct ↔ indirect; context scăzut ↔ context înalt; exemple de e-mailuri/întâlniri; „tradu intenția” (două versiuni ale mesajului).
Șablon:Mesaj „Eu”: când… mă simt… pentru că… cer…
Șablon:DESC: Descrie – Exprimă – Specifică – Consecințe.
Cazul A. Accent and laughter during a meeting
Cazul B. "Speak Polish" without explanation and support
Cazul C. Exclusion from emails/meetings “because they won’t understand anyway”
Cazul D. "It’s just a joke" about a stereotype
Cazul E. Judging competence based on country of origin
Cazul F. Schedule change without consultation “because you have fewer family obligations”
Cazul G. Comment on clothing/cultural appearance
Cazul H. Sitting in silence during class — the facilitator interprets it as “lack of interest”
Scale: 0–2 points per criterion (max 10). Tick and add notes.
| Criterion | 0 | 1 | 2 | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Recognising the phenomenon | □ | □ | □ | |
| Quality of I‑message/DESC | □ | □ | □ | |
| Appropriateness of 5D | □ | □ | □ | |
| Meeting rules | □ | □ | □ | |
| Support pathways | □ | □ | □ |
Interpretation: 0–3 beginner; 4–7 solid; 8–10 ready to implement.