Încheiere

Deschidere și reguli de bază

Scop: siguranță și limite.
Instrucțiuni: stabiliți scopul; reguli: participare voluntară, confidențialitate, dreptul de a lua o pauză; nu împărtășim date medicale personale. Distribuiți ZDR1–ZDR8.

Energizator „Cum am grijă de sănătatea mea?”

Scop: activarea resurselor grupului.
Instrucțiuni: în perechi, notați 2 lucruri pe care le faceți deja pentru sănătatea voastră (somn, mers, controale). Puneți-le pe flipchart la „Funcționează”.

Mentimeter PRE

MODULUL 1 — Hartă de intrare în sistem (POZ/NPL/ER/112)

Scop: să știi unde și când să cauți îngrijire.
Materiale: ZDR1 (diagramă).
Instrucțiuni:

Medicină de familie (POZ): clinică, medic de familie, asistent(ă), e‑rețete, e‑trimiteri, adeverințe/bilete medicale.

Îngrijire în afara programului (NPL): seara/weekend/sărbători — urgent, dar fără risc imediat pentru viață.

ER/112: traumatisme, dificultăți de respirație, durere toracică, simptome de AVC, febră mare cu simptome alarmante etc.
Exercițiu (10’): sortați 12 bilețele cu „situații de sănătate” în coșuri: POZ / NPL / ER/112.
Criteriu: cel puțin 10/12 alegeri corecte ca grup.

MODULUL 2 — Registratură și prima vizită

Scop: exersarea contactării unei clinici și pregătirea documentelor.
Materiale: ZDR2 (listă documente & întrebări), ZDR3 (scenarii), machete de mesaje.
Instrucțiuni:

Documente: act de identitate/pașaport, document care dovedește eligibilitatea pentru îngrijiri (de ex. statut/adeverință), telefon/e-mail, listă de medicamente și alergii, listă de întrebări.

Scenarii ZDR3 — în grupuri de câte trei, jucați câte o conversație (A – pacient, B – registratură, C – observator cu ZDR‑R):

Telefon: „Bună dimineața, aș dori să programez o consultație la medicul de familie. Am [simptom] de [când]. Există un interval disponibil săptămâna aceasta? Dacă medicul consideră posibil, aș putea primi o e‑rețetă pentru medicamentele mele obișnuite?”

În persoană: „Aceasta este prima mea vizită. Vă rog să-mi spuneți ce documente sunt necesare. Ați putea vorbi mai încet sau să folosiți cuvinte mai simple?”

E-mail (dacă clinica permite): menționați pe scurt scopul, datele de contact și datele/orele preferate.

Debrief (8’): ce a mers bine și ce putem îmbunătăți (ritm, claritate, formulări).
Criteriu: fiecare a realizat cel puțin o conversație și a completat ZDR2.

PAUZĂ

MODULUL 3 — Descrierea simptomelor: SOS + SEMNALE DE ALARMĂ

Scop: să vorbești scurt și clar; să recunoști semnalele de alarmă.
Materiale: ZDR4 (SOS + RED FLAGS).
Instrucțiuni:

SOS — 3 propoziții: Simptom (ce? unde? ce fel?) → De când/cât de des? → Severitate/scara durerii (0–10) + ce ajută/ce agravează.

SEMNALE DE ALARMĂ (exemple): durere toracică severă, dificultăți de respirație, pierderea cunoștinței, paralizie/incapacitate de a vorbi, sângerare, traumatism cranian cu pierderea cunoștinței, deshidratare rapidă la copil, gânduri suicidare — sunați la 112 / mergeți la urgențe.
Exercițiu (12’): în perechi, descrieți 2 cazuri fictive folosind SOS, iar partenerul adaugă posibile semnale de alarmă (dacă apar, ce aș face?).
Criteriu: fiecare creează două descrieri SOS corecte.

MODULUL 4 — e‑Rețetă / e‑Trimitere / IKP + documente

Scop: să nu te pierzi în instrumentele digitale.
Materiale: ZDR5 (listă de verificare), machete: SMS cu cod de rețetă, e‑trimitere, ecran IKP (schematic).
Instrucțiuni:

e‑Rețetă: unde găsești codul/PESEL, cum îl prezinți la farmacie; cum păstrezi codurile; nu distribui scanuri ale rețetelor pe rețele sociale/messengere.

e‑Trimitere: cine o emite; valabilitate; cum programezi un test/consultație de specialitate; ce să aduci.

IKP (Contul Online al Pacientului): la ce folosește (vezi rețete/trimiteri, istoricul vizitelor); autentifică-te doar prin canale oficiale; nu partaja niciodată datele de acces.

Arhivare: propriul dosar „Sănătate” (pe hârtie sau digital): rezultate, rețete, trimiteri, scrisori de externare.
Exercițiu (10’): completați ZDR5 cu canalele voastre de notificare (SMS/e-mail/aplicație) și regulile de stocare.
Criteriu: ZDR5 completat.

MODULUL 5 — Prevenție și sănătate mintală

Scop: pași mici cu impact mare.
Materiale: ZDR6 (obiective pe 90 de zile), ZDR7 (hartă de sprijin).
Instrucțiuni:

Prevenție pe 90 de zile (ZDR6): alege 3 obiective (de ex. 7–8 h somn, 7–10k pași, 1,5–2 L apă, reducerea zahărului/nicotinei/alcoholului, vaccinări/controale preventive, dentist/detartraj, screening potrivit vârstei și sexului — discută deciziile cu un medic).

Sprijin pentru sănătatea mintală (ZDR7): notează 2 „persoane pe care le pot suna”, 2 locuri offline (parc/bibliotecă/ONG), 2 surse online de încredere; notează semnalele de suprasolicitare și propriul kit 1–2–3 (respirație, ancorare, mișcare) — punte către scenariul 13.
Criteriu: ZDR6 + ZDR7 completate.

Mentimeter POST + angajament pe 7 zile

Scop: încheiere și implementare.
Instrucțiuni: POST (aceleași 3 întrebări). Fiecare notează 1 pas pentru următoarele 7 zile (de ex. „Aleg o clinică și sun pentru programare”, „Îmi organizez dosarul Sănătate”).

Încheiere

Ce urmează: reamintire despre 112; fotografierea flipcharturilor (fără date medicale); informații despre disponibilitatea facilitatorului după sesiune (aspecte organizatorice).