Prezentare generală a atelierului
Timp: 180 minutes
Scop: Dezvoltarea competențelor interculturale, recunoașterea stilurilor de comunicare, etichetei și microagresiunilor, precum și exersarea oferirii unui feedback constructiv.
Obiective de învățare
- Recunoașterea diferitelor stiluri de comunicare interculturală
- Conștientizarea diferențelor de etichetă și a semnificației gesturilor
- Identificarea și contracararea microagresiunilor
- Exersarea oferirii și primirii feedback‑ului
- Promovarea atitudinilor de respect și deschidere
Agendă
0–15' Deschidere
15–40' Modulul 1 – Stiluri de comunicare
40–70' Modulul 2 – Etichetă interculturală
70–95' Modulul 3 – Microagresiuni
95–110' Pauză
110–145' Modulul 4 – Feedback intercultural
145–170' Studii de caz și joc de rol
170–180' Evaluare și încheiere
Module
💬 Modulul 1 – Stiluri de comunicare
Diferențe între culturi cu context ridicat și scăzut; stiluri directe și indirecte.
🤝 Modulul 2 – Etichetă interculturală
Saluturi, gesturi, distanță fizică, diferențe de formalitate.
✅ Observă, întreabă și adaptează‑te cu respect la culturile celorlalți.
⚡ Modulul 3 – Microagresiuni
Definiție; exemple de microagresiuni verbale, nonverbale și situaționale.
⚠️ Microagresiunile sunt adesea neintenționate, dar pot afecta relațiile și sentimentul de siguranță.
📝 Modulul 4 – Feedback
Modele de feedback (sandwich, SBI, DESC). Exerciții în perechi.
🎭 Modulul 5 – Studii de caz
Simulări de situații interculturale și medieri în grup.
Materiale KOM
KOM1 – Stiluri de comunicare
KOM2 – Etichetă și gesturi
KOM3 – Microagresiuni
KOM4 – Feedback constructiv
KOM5 – Studii de caz
KOM‑R – Rubrică de evaluare