Przegląd warsztatu
Czas: 180 minut
Cel: Rozwój kompetencji międzykulturowych, rozpoznawanie stylów komunikacji, etykiety, mikroagresji i praktyki udzielania konstruktywnego feedbacku.
Cele uczenia się
- Rozpoznanie różnych stylów komunikacji międzykulturowej
- Świadomość różnic w etykiecie i znaczeniu gestów
- Identyfikacja i przeciwdziałanie mikroagresjom
- Ćwiczenie udzielania i przyjmowania feedbacku
- Kształtowanie postaw szacunku i otwartości
Agenda
0–15' Otwarcie
15–40' Moduł 1 – Style komunikacji
40–70' Moduł 2 – Etykieta międzykulturowa
70–95' Moduł 3 – Mikroagresje
95–110' Przerwa
110–145' Moduł 4 – Feedback międzykulturowy
145–170' Case studies i role-play
170–180' Ewaluacja i podsumowanie
Moduły
💬 Moduł 1 – Style komunikacji
Różnice między kulturami wysokiego i niskiego kontekstu, style bezpośrednie i pośrednie.
🤝 Moduł 2 – Etykieta międzykulturowa
Powitania, gesty, dystans fizyczny, różnice w formalności.
✅ Obserwuj, pytaj i dostosowuj się z szacunkiem do kultur innych osób.
⚡ Moduł 3 – Mikroagresje
Definicja, przykłady mikroagresji językowych, niewerbalnych, sytuacyjnych.
⚠️ Mikroagresje często są niezamierzone, ale mogą wpływać na relacje i poczucie bezpieczeństwa.
📝 Moduł 4 – Feedback
Modele feedbacku (kanapka, SBI, DESC). Ćwiczenia w parach.
🎭 Moduł 5 – Case studies
Symulacje sytuacji międzykulturowych i mediacje w grupach.
Materiały KOM
KOM1 – Style komunikacji
KOM2 – Etykieta i gesty
KOM3 – Mikroagresje
KOM4 – Feedback konstruktywny
KOM5 – Case studies
KOM-R – Rubryka oceny